Чтобы задача не стала срочной
Как не допускать горящих задач на системном уровне — тема большая и основательная, и сейчас я ее не раскрою. Расскажу о простых приемчиках, которые помогают справиться, а о системе — в другой раз.
Проверить, что документы, звонки, презентации и все, что прислал заказчик для задачи, действительно открываются. Звучит примитивно, но на этом часто сыпется процесс. Представьте ситуацию: получил задачу. Она простая, типовая, созвон не нужен. Откладываешь ее в пользу тех, где нужно прямо копнуть. День накануне дедлайна: садишься делать в пять вечера и понимаешь, что нужные документы не открываются, начинаешь всем писать, а народ кто на созвонах, кто зырался в свои задачи и до утра не ответит. Итог — с утра отдать задачу не получается, и день тратишь только на то, чтобы добыть нужные доступы и материалы.
Сначала сделать то, что продвигает задачу. Редко когда редакция работает в вакууме, обычно участвует
Сдавать работу частями. Если задача сложная или на несколько этапов, помогает не приносить сразу целиком готовое, а отдавать итерациями. Главное, договориться об этом с заказчиком: о самом факте и что будет в итерациях. Например, сначала показать структуру лендинга и базовые тезисы, задача — убедиться, что вы одинаково понимаете логику и ключевые мысли. Или собрать каркас из собранной инфы, набросать широкими мазками недостающее и в таком виде отдать дизайнерам — так они смогут прикинуть макет и показать заказчикам, чтобы было время докрутить визуал, пока готовится остальной текст.
Собирать понимание задачи или еще
- Статья на Кинжале: Ваш новый любимый рабочий инструмент — понимание задачи
- Список вопросов для понимания задачи
- Шаблон заявки на историю о малом бизнесе
- Шаблон заявки на продуктовые кейсы для редактора
Созваниваться, а не обсуждать текстом, если в задаче хаус, много вводных, есть конфликт, заказчик не отвечает текстом или отвечает непонятно. По опыту, созвон на 15 минут помогает сэкономить часы в процессе работы. В помощь: как начинать созвон с клиентом для интервью для продуктового кейса.