Прием «Проверь текст на факты и цифры»

Бывает как: продуктовик передал памятку для клиентов, а там понятны только предлоги. Моя задача — пересобрать текст, чтобы клиент понял, куда нажимать, что получится в итоге и что, если сделать иначе.

С непонятным текстом много разной работы, и один из этапов — перевести всё на русский язык. Для этого сначала расписываю суть и перевод сложных слов. Если этого не сделать, можно зря потратить свое время и продуктовика: вроде вылизал текст, а там ошибка в терминах, и всё начинать сначала.

Когда соберу текст, прошу эксперта вычитать на суть, обычно это логика продукта, термины, цифры. Главное в просьбе — конкретика: на что обращать внимание и что пропускать. Поэтому прямо перечисляю или даю списком, что проверять.

Конкретная просьба экономит нам время. Эксперту — потому, что ему не надо вычитывать всё-всё, а только пройтись по главному. Мое время  — потому что я уже при первом согласовании получаю комментарии по делу. Допустим, я написала, что сервис умеет автоматически переводить валюту в рубли, а оказывается, надо по кнопке клацнуть. Эксперт заметит ошибку и скажет об этом.

Без просьбы «проверить текст на цифры и факты», эксперт может споткнуться о стилевые погрешности и все время потратить на то, чтобы их отметить. На выходе я получу пять комментариев по стилю и один по фактам, и придется отдельно переспрашивать: «А тут точно так?», «А тут?» Это всё занимает мое время и эксперта.

Вот, что могу написать эксперту:

Алена, привет! Собрала рассылку о выгодоприобретателях. Посмотри, пожалуйста, на суть:

  • условия смены выгодоприобретателя,
  • какие документы надо оформить,
  • кого можно назначить,
  • как получает деньги несовершеннолетний,
  • можно ли так упростить термины.

Как согласуем, наведу красоту и почищу от опечаток и корявостей.

Заметила вот какой подвох. Первую итерацию можно собрать так небрежно, что потом еще много правишь, и из-за этого меняется описание терминов и даже логика. В теории эксперт должен посмотреть финал — улучшенную первую итерацию, а в реальности смотрит новый текст. Выходит, он дважды делает одну и ту же работу. Чтобы сэкономить силы эксперта, при первой итерации собираю текст максимально чисто, тогда и правда, остаются только мелочи.

_____
Приходите в гости в телеграм-канал: публикую анонсы постов, рассказываю о книгах и фильмах.
Телеграм

Популярное